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新一轮物流机会在于仓网

发布时间:2020-02-11 06:51:24 阅读: 来源:页岩气缓蚀剂厂家

10月14日,第十届中国(深圳)国际物流与交通运输博览会首个分论坛——“我们推动的仓网时代,2015电子商务千人论坛”在深圳会展中心隆重举办。物流巨头顺丰持续推进的“仓网”概念,在9月22日电商物流高峰论坛名噪一时之后,再次被推向公众视野。据悉,EMS、京东等物流行业领军企业也在发力仓网建设。

潜心打造仓网服务底盘

2014年,中国电子商务市场交易规模达13.4万亿元,同比增长31.4%。其中,网络零售市场交易规模达2.82万亿元。电商规模的不断扩大及快速增长,对物流的要求不再局限于简单的快递,而是全供应链的优化。传统的论堆管理货物的仓储,开始向多仓甚至是基于大数据而建立的云仓转型,并逐步晋级成为深度信息化模式的仓网。

论坛现场,顺丰仓配事业群产品副总裁涂鸣中表示,商家在面临的仓储成本、物流成本和销售成本三座大山,需要做到1、始终如一的快2.提供良好的服务感知,3.要做到物超所值,据介绍说,在过去3年里,顺丰仓配可谓“软硬兼施”,潜心打造仓网服务底盘,在仓储、运力、技术、人员等方面做足了功课。

仓储方面,顺丰仓配以两周扩建一个仓的进度,在全国迅速完成7个RDC(区域配送中心)及53个一二线城市的布仓,每天为入仓客户提供120万的订单处理能力;

运力方面,40架全货机、32条一级陆运干线、16000辆运输车辆,全力保障货物在全国范围的调拨转运;技术方面,顺丰仓配通过自主研发物流系统,对物流数据进行智能化分析,让大数据贯穿从入仓到配送到售后的全流程,以驱动智能分单、智能分仓、智能分拣、智能调拨的实现;人员方面,数百名IT人员24小时值班,对收派能力、运输能力进行实时监控,及时调配资源。

目前,顺丰已基本建成了覆盖全国的电商仓储配送体系,形成以RDC/DC(区域配送中心)为骨架、全国范围的调拨转运能力为血脉、大数据支持的信息系统为神经的仓网格局。借助仓网,电商商家无需自建物流,即可通过分仓备货实现全国皆仓,方便其就近发货以节约成本、提升时效。

柔性服务 一站式电商专配

过去,物流需求仅仅是“快速送达”,甚至“送达”即可,而今,随着消费者支付能力的提升,更多的人愿意花更多的钱享受更好的服务,电商物流需求“被迫”升级。为柔性应对日趋个性化、多元化的消费需求,顺丰仓配在产品创新和服务质量上做了诸多努力。

电商专配是顺丰仓配为电商商家量身打造的创新型物流服务解决方案。根据电商商家的需求,选择适合的服务模块和操作流程,制定出更符合需求的个性化、定制化物流服务,帮助电商商家降低物流成本。

退换货是顺丰柔性服务的又一个项目。如果消费者提出退换货需求,商家审核通过后,顺丰小哥两小时内就会上门,回收商品,当场换新,极速退款。而退回来的货可以在最近一个仓实现快速入仓,可较好地保全商品,方便商家进行二次销售。

品质物流 提供始终如一的服务感知

“包裹谁都能送,但唯有顺丰能与商家一起创造品质”,顺丰仓配事业群首席执行官曾治平在接受采访时说道,“顺丰潜心打造的仓网底盘也好,推出的系列柔性服务也好,始终都是在为品质物流背书”。

涂鸣中也在现场谈到,“互联网+”环境下,品质物流始终是爆点——“我们关注的不仅是快,还有品质,包括始终如一的快递品质、持续优化的仓配品质及创新服务的供应链品质”。有品质的物流,注重服务的连贯性、一致性,也就是说,消费者在第一次收到包裹与第一百次收到包裹的体验是一样的。

路歌品牌创始人李强在分享电商探索之路时,表示,“之前采用人工录入订单,常发错货,客户体验非常糟糕,但将仓配环节全权交给顺丰后,通过应用系统统一规范了物料名称、编码、属性,日均订单处理量显著提高,成功实现零错漏。”

京都米业副总裁陈荣波告诉记者,由于米的重量偏重,线上卖出的米,物流成本相当高,占到总成本的15-20%,因而,在选择物流供应商时,势必会考虑成本费用,但快递效率、服务质量更加重要,在他看来,“重货物流,重在安心”,正是因为看重顺丰的品质、效率、资源及个性化服务,所以才会选择顺丰作为唯一指定物流服务商。

早先也有业内人士提到,快递业仅靠人海战术很危险,提升服务品质势在必行。发展品质物流,似乎也在成为行业共识。今年的“双十一”大战在即,往年“水火不容”大打价格战的诸多快递企业,也摒弃价格战,先后发布内部通知,要求将现行派送费标准低于2元/票的派件网点,统一将派送费提高到2元/票,涨幅在10%-33%不等。

“只关心包裹去哪儿”的物流模式,将成为过去,我们拭目以待顺丰能把物流领到哪里!

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